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通过采用标准化程度较高的行业性条款，提升产品标准化程度，往往是减少和避免争议发生的有效举措。因此，报告建议，在监管部门的指导下，由协会参照申根保险的操作要求，分析消费者对境外旅游意外保险的最基本保障需求和保障程度，加快推出行业示范条款，同时制定并推出相关投保说明、保险产品宣传页面、健康问卷调查的基本规范和要求，保证实际的保险责任和保障程度清晰透明。

责任编辑：张玉□本报记者罗晗8月21日央行开展600亿元7天期逆回购操作，当日1000亿元7天期逆回购到期，净回笼400亿元。本周以来，央行已连续三日实现净回笼。分析人士指出，由于月中税期已过，央行适当回笼资金。本周六将有1490亿元MLF到期，按照惯例到期日将顺延至下周一。有分析人士认为，届时央行若开展一年期MLF操作进行对冲，操作利率预计保持不变，9月份美联储降息窗口再度打开后，MLF利率可能顺势降低。

消费者空调不制冷 希望商家尽快维修空调袁女士：去年11月底，我经朋友推荐，在该店订购一台中央空调，支付4800元定金，一个月后，我家新房装修完毕，商家按约定将空调送货上门并安装，随后我付清了尾款10500元。直到今年6月20日，我才入住新房。入住当天，我按了多次遥控器上的制冷键，空调都没有反应，室内温度一直没有降下来。当天我就联系了商家，对方表示会联系美的售后人员上门维修空调。7月11日，美的维修人员上门检查空调后告知我，空调没有问题，空调不制冷是因为安装人员将空调内部的线位接错了。

现在的我已经感受不到之前的那种紧迫和压抑，能感受到的是这个城市乐观向上的一面，感受到的是前线的医务工作者们奋斗在一线的正能量，向他们致敬。我偶尔还会为支援前线的女朋友担心，希望她早点平安回来。现在，窗外已经可以明显感受到外面温度的升高，我隐约觉得，春天就要来了。

我很早就决定不回家过年了，因为春节期间的订单价格高，单子也比较多，我想着可以多挣一些钱。和很多人一样，我一开始也不觉得疫情有多严重，后来钟南山院士接受采访时表示新型冠状病毒会人传人之后，我才开始戴口罩。1月21号开始，帮买帮送的跑腿订单突然多了起来，点开一看，基本都是买口罩和消毒液的。除了防护用品，我还收到很多买零食和蔬菜等生活用品的订单，比如今天早上我就给两个家庭买了青菜和肉什么的。

五、昆明某房地产经纪有限公司员工杨某翔隐瞒租赁信息，侵吞租金。昆明某房地产经纪有限公司员工杨某翔利用网络信息平台获取出租人、承租人的信息，冒用公司名义，在出租人不知情的情况下与承租人签订租赁合同，承租人缴纳租金后仅将其中一部分租金转给出租人或直接侵吞全部租金。经查，杨某翔行为涉及房屋共12套，涉案金额8万余元。目前，杨某翔已被移送司法机关。